Частые вопросы
1. Через сколько приезжает группа быстрого реагирования?

Время реагирования зависит от места расположения объекта. Время прибытия — до 7 минут (с учетом расположения, особенностей подъездов к объекту, погодных условий, работ коммунальных служб). Точное время реагирования вы можете узнать у менеджера по работе с клиентами.

2. Какие документы нужны для заключения договора охраны?

Для заключения договора охраны (квартира, дом) потребуется свидетельство собственности или договор аренды жилья, а также паспорт владельца квартиры. Для заключения договора охраны (малый бизнес) потребуется свидетельство о собственности или договор аренды/ субаренды.

3. Сколько времени занимает монтаж оборудования?

Монтаж базовой охранной системы в среднем занимает 2–3 часа. В случае установки дополнительных датчиков и/или большого размера помещения сроки монтажа могут быть увеличены.

4. Возможен ли монтаж в выходные и праздничные дни?

Да, мы произведем монтаж в любой удобный для Вас день.

5. Могу ли я контролировать постановку и снятие системы с охраны в мое отсутствие?

Да. Вы можете подключить себе СМС-уведомления о постановке или снятии объекта с охраны(за дополнительную плату) или отслеживать статус системы через мобильное приложение.

6. У меня есть собака/кошка, будут ли датчики реагировать на перемещение животных?

Если у Вас есть домашние животные, об этом нужно обязательно сообщить при установке оборудования. Инженер произведет необходимые настройки, и датчики движения не будут реагировать на перемещение домашних животных весом до 25 кг.

7.Будет ли мой дом/квартира находиться на охране при отключении электричества?

Все системы оснащены аккумуляторной батареей и обеспечивают работу системы в штатном режиме. В случае отсутствия электропитания на объекте время работы оборудования составит еще примерно 6-48 часов(в зависимости от модели используемого прибора).

8. Что делать, если я случайно не снял с охраны дом/квартиру?

Необходимо как можно быстрее позвонить на Центральную станцию мониторинга и отменить тревогу, чтобы избежать ложного выезда экипажа службы реагирования.

9. Какие дополнительные датчики я могу поставить? Можно ли это сделать после установки комплекта охранной сигнализации?

Расширить комплект охранной системы можно в любое время. Из дополнительного оборудования представлены: датчики движения с функцией фотоподтверждения, датчики дыма, датчики температуры.

10. Что делать, если забыли поставить объект на охрану?

Вы можете воспользоваться мобильным приложением и удаленно поставить/снять объект с охраны, или напрямую сделать это через диспетчера пульта охраны.

Остались вопросы?
Обратный звонок
Заполните поля ниже
и наш менеджер свяжется с Вами!
Вызов инженера
Заполните поля ниже
и наш менеджер свяжется с Вами!
Позвонить к нам
Введите Ваш номер телефона
Совершается звонок
Производится вызов. Подождите пока Ваш телефон зазвонит!
Если телефон не позвонил в течении минуты, попробуйте ещё раз.
Ещё раз
Задать вопрос
Заполните поля ниже
и наш менеджер свяжется с Вами!
Подключить
Охрану дома
Заполните поля ниже
и наш менеджер свяжется с Вами!
Подключить
Охрану квартиры
Заполните поля ниже
и наш менеджер свяжется с Вами!
Подключить
Охрану бизнеса
Заполните поля ниже
и наш менеджер свяжется с Вами!
Записаться на консультацию
Заполните поля ниже
и наш менеджер свяжется с Вами!
Спасибо
Мы получили Вашу заявку
и наш менеджер свяжется с Вами
в ближайшее время!